Kapcsolat
Segítségre van szüksége? Keressen minket.
Kapcsolati űrlap
Kérdése van? Válaszolunk. Kérjük, figyelmesen adja meg az elérhetőségeit.
Kihez fordulhat
Ügyfélszolgálat
Segítünk a megrendelés állapotával, az áru elérhetőségével, a szállítással, a fizetéssel vagy a megrendelés módosításával.
Az ügyfélszolgálat nem használható reklamációk intézésére.
Pavlína JanoštíkováÜgyfélszolgálati menedzser
Adéla KolenováÜgyfélszolgálati szakértő
Olga LeováÜgyfélszolgálati szakértőReklamációk és áru visszaküldése
Reklamálni vagy visszaküldeni szeretne egy terméket? Készítse elő a megrendelés számát és a helyzet rövid leírását. Sérülés vagy hiba esetén csatoljon fotókat is a termékről és a csomagolásról.
A reklamációt vagy az áru visszaküldését az online űrlapon keresztül indítsa. A további lépésekről 1–2 munkanapon belül tájékoztatjuk.
Tovább az online űrlapra
Michaela SitorováReklamációs osztály vezetője
Jana VrablováReklamációs osztály szakértőjeNagykereskedelmi együttműködés
Fürdőszoba-stúdió, kivitelező, építész, tervező, webshop-üzemeltető vagy kivitelező cég? Keressen minket a nagykereskedelmi feltételekkel és a hosszú távú együttműködéssel kapcsolatban.
Segítünk a B2B fiók regisztrációjában, az árfeltételekben, az áru elérhetőségében, a termékdokumentációban és a nagyobb projektek megoldásában.
Jaroslav PavelkaNagykereskedelmi igazgatóHol talál meg minket
.png)
Raktár
A raktár személyes átvételre is szolgál.
Nyitvatartás: hétfő–péntek: 7:30–15:30.
.png)
Showroom
Tervezett megnyitás: 2027 tavasza.
Webáruház üzemeltetője
CERANO s.r.o.
U Stadionu 1881/10
792 01 Bruntál
Csehország
Morva–Sziléziai kerület, Bruntál járás
Cégjegyzékszám: 07316518
Adószám: CZ07316518
Bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróságon, C szakasz, 75370. betét.
Reklamációs cím
CERANO s.r.o., U Stadionu 1881/10, 792 01 Bruntál, Csehország
Bankszámlaadatok
HU számla – Česká spořitelna, a.s.
Számlaszám: 14051992/0800
IBAN: CZ4008000000000014051992
BIC: GIBACZPXXXX
EUR számla – Fio banka, a.s.
Számlaszám: 2301630697/2010
IBAN: CZ8320100000002301630697
BIC: FIOBCZPPXXX
HUF számla – Wise
Számlaszám: 12600016-11486876-10128939
IBAN: HU97126000161148687610128939
BIC: TRWIBEBBXXX